Guía del Cliente

Cómo funciona nuestra atención

Un despacho organizado en torno a su tiempo y su expediente. Conozca cómo, cuándo y por qué canal hablar con nosotros.

Aviso · Canales de contacto

WhatsApp se suspende el 6 de noviembre de 2026

La atención por WhatsApp termina el 6 de noviembre de 2026. Hasta esa fecha el canal sigue activo solo para solicitudes de contacto y citas. A partir de entonces, las solicitudes se tramitan por el MGLAW Hub — reserva de cita, nueva solicitud y Portal del Cliente — o por correo electrónico y teléfono.

El Equipo

Quién le atenderá

MG Law Office reúne a profesionales del derecho y personal administrativo, con funciones complementarias para ofrecerle la mejor respuesta.

Profesionales del Derecho

Tramitan los expedientes, asesoran jurídicamente y le representan en los actos necesarios.

Equipo Administrativo

Garantizan la organización del despacho, la gestión de expedientes y el primer contacto con el cliente.

Horarios

De lunes a viernes

La jornada se organiza en dos momentos: la mañana para la tramitación de los expedientes, la tarde para la atención.

Mañana10h – 13h

Tramitación de expedientes

Periodo reservado al trabajo en los expedientes del despacho. No hay atención telefónica.

  • Tramitación y seguimiento de los expedientes
  • Preparación de escritos y documentos
  • Plazos, diligencias y actuaciones externas
  • Revisión de las solicitudes recibidas por el Portal del Cliente y por email

Por la mañana no se realiza atención telefónica. Déjenos su solicitud por el Portal del Cliente, por el formulario de nueva solicitud o por correo electrónico.

Tarde15h – 18h

Atención telefónica y reuniones

La atención telefónica se realiza por la tarde, según disponibilidad. Las consultas y reuniones son con cita previa.

  • Llamadas telefónicas (según disponibilidad)
  • Consultas presenciales
  • Videoconferencias
  • Reuniones de seguimiento

Recomendamos agendar siempre: solo la cita previa garantiza la atención.

Sábados con cita previa.

Canales

Cada asunto por su canal

Para que todo lo que nos confía quede seguro y registrado, utilice el canal adecuado a cada solicitud. Las citas y las nuevas solicitudes han pasado al MGLAW Hub.

MGLAW Hub

Reservar cita

Elija fecha y hora para una consulta presencial, telefónica o por videoconferencia. Disponible 24 horas.

Reservar cita
MGLAW Hub

Nueva solicitud

Para un asunto nuevo o para quien aún no es cliente: describa el caso en un formulario propio y recibirá respuesta con los siguientes pasos.

Iniciar solicitud
MGLAW Hub

Portal del Cliente

Canal para asuntos jurídicos y para el envío y recepción de documentos. Disponible 24 horas, con registro seguro de todo lo que intercambia con nosotros.

Acceder al Portal

Email

Alternativa al Portal para asuntos jurídicos y envío de documentos.

Enviar email

WhatsApp

Solo para solicitudes de contacto y citas. No trate asuntos jurídicos ni envíe documentos por este canal.

Disponible hasta el 6 de noviembre de 2026.

Abrir WhatsApp
Atención personalizada

Un profesional para cada cliente

Cada expediente tiene un responsable. Para hablar directamente con él, agende su momento — las agendas se llenan rápidamente.

Cómo agendar

Tres formas, usted elige

Cualquiera de ellas llega al mismo equipo. Elija la más conveniente.

01

Online

A través de nuestro Portal del Cliente, elija fecha y hora en pocos clics. Disponible 24 horas.

Agendar online
02

Nueva solicitud

Describa el asunto en el formulario de solicitud y le proponemos fecha y hora de atención.

Iniciar solicitud
03

Email

Escríbanos con el asunto y su disponibilidad. Responderemos lo antes posible.

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Contáctenos

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