Mandantenleitfaden

Wie unsere Mandantenbetreuung funktioniert

Eine Kanzlei, die sich nach Ihrer Zeit und Ihrem Fall richtet. Erfahren Sie, wie, wann und über welchen Kanal Sie uns erreichen.

Hinweis · Kontaktkanäle

WhatsApp endet am 6. November 2026

Der WhatsApp-Service endet am 6. November 2026. Bis dahin bleibt der Kanal nur für Kontaktanfragen und Terminbuchungen aktiv. Danach laufen Anfragen über den MGLAW Hub — Terminbuchung, neue Anfrage und Mandantenportal — oder per E-Mail und Telefon.

Das Team

Wer Sie begleiten wird

MG Law Office vereint Rechtsfachleute und Verwaltungspersonal mit ergänzenden Rollen, um Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.

Rechtsfachleute

Sie bearbeiten die Fälle, leisten Rechtsberatung und vertreten Sie bei den erforderlichen Handlungen.

Verwaltungsteam

Sie gewährleisten die Organisation der Kanzlei, die Aktenführung und den Erstkontakt mit dem Mandanten.

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag

Der Tag ist in zwei Abschnitte gegliedert: vormittags die Fallbearbeitung, nachmittags die Mandantenbetreuung.

Vormittag10:00 – 13:00

Fallbearbeitung

Zeit für die Arbeit an den Akten der Kanzlei. In diesem Zeitraum findet keine telefonische Betreuung statt.

  • Bearbeitung und Verfolgung der Verfahren
  • Erstellung von Schriftsätzen und Unterlagen
  • Fristen, Erledigungen und auswärtige Termine
  • Prüfung der über das Mandantenportal und per E-Mail eingegangenen Anfragen

Vormittags findet keine telefonische Betreuung statt. Hinterlassen Sie Ihre Anfrage über das Mandantenportal, das Anfrageformular oder per E-Mail.

Nachmittag15:00 – 18:00

Telefonische Betreuung und Termine

Die telefonische Betreuung erfolgt nachmittags nach Verfügbarkeit. Beratungen und Besprechungen finden nach Vereinbarung statt.

  • Telefonate (nach Verfügbarkeit)
  • Beratung vor Ort
  • Videokonferenzen
  • Folgetermine

Wir empfehlen, immer einen Termin zu vereinbaren — nur so ist die Betreuung gesichert.

Samstags nur nach vorheriger Terminvereinbarung.

Kanäle

Für jedes Anliegen der richtige Kanal

Damit alles, was Sie uns anvertrauen, sicher und dokumentiert bleibt, nutzen Sie bitte den passenden Kanal. Terminbuchungen und neue Anfragen laufen jetzt über den MGLAW Hub.

MGLAW Hub

Termin buchen

Wählen Sie Datum und Uhrzeit für eine Beratung vor Ort, per Telefon oder Videokonferenz. Rund um die Uhr verfügbar.

Termin buchen
MGLAW Hub

Neue Anfrage

Für ein neues Anliegen oder wenn Sie noch kein Mandant sind: Schildern Sie Ihren Fall in einem eigenen Formular und erhalten Sie eine Antwort mit den nächsten Schritten.

Anfrage starten
MGLAW Hub

Mandantenportal

Der Kanal für rechtliche Anliegen und für das Senden und Empfangen von Unterlagen. Rund um die Uhr verfügbar, mit sicherer Dokumentation aller Vorgänge.

Zum Mandantenportal

E-Mail

Alternative zum Portal für rechtliche Anliegen und den Versand von Unterlagen.

E-Mail senden

WhatsApp

Nur für Kontaktanfragen und Terminvereinbarungen. Bitte keine rechtlichen Anliegen und keine Unterlagen über diesen Kanal.

Verfügbar bis 6. November 2026.

WhatsApp öffnen
Persönliche Betreuung

Eine Fachkraft für jeden Mandanten

Jeder Fall hat einen Verantwortlichen. Um direkt mit ihm zu sprechen, vereinbaren Sie bitte einen Termin — die Kalender füllen sich schnell.

Wie vereinbaren

Drei Möglichkeiten zur Wahl

Jede erreicht dasselbe Team. Wählen Sie die für Sie bequemste.

01

Online

Über unser Mandantenportal wählen Sie Datum und Uhrzeit in wenigen Klicks. Rund um die Uhr verfügbar.

Online vereinbaren
02

Neue Anfrage

Schildern Sie Ihr Anliegen im Anfrageformular und wir schlagen Ihnen Datum und Uhrzeit vor.

Anfrage starten
03

E-Mail

Schreiben Sie uns Ihren Anlass und Ihre Verfügbarkeit. Wir antworten so bald wie möglich.

E-Mail senden
Brauchen Sie uns jetzt?

Kontaktieren Sie uns

Über den zu Ihrem Anliegen passenden Kanal.

AnrufenTermin buchenNeue AnfrageE-Mail