Guida del Cliente

Come funziona il nostro servizio

Uno studio organizzato attorno al suo tempo e alla sua pratica. Scopra come, quando e tramite quale canale contattarci.

Avviso · Canali di contatto

WhatsApp sarà dismesso il 6 novembre 2026

Il servizio WhatsApp termina il 6 novembre 2026. Fino a tale data il canale resta attivo solo per richieste di contatto e appuntamenti. Successivamente, le richieste passano dal MGLAW Hub — prenotazione appuntamento, nuova richiesta e Portale Clienti — oppure via email e telefono.

Il Team

Chi la seguirà

MG Law Office riunisce professionisti del diritto e personale amministrativo, con ruoli complementari per offrirle la migliore risposta.

Professionisti del Diritto

Seguono le pratiche, prestano consulenza legale e la rappresentano negli atti necessari.

Team Amministrativo

Garantiscono l'organizzazione dello studio, la gestione delle pratiche e il primo contatto con il cliente.

Orari

Dal lunedì al venerdì

La giornata è organizzata in due momenti: la mattina per la gestione delle pratiche, il pomeriggio per il servizio ai clienti.

Mattina10:00 – 13:00

Gestione delle pratiche

Periodo riservato al lavoro sulle pratiche dello studio. Non è previsto servizio telefonico.

Gestione e monitoraggio delle pratiche
Preparazione di atti e documenti
Scadenze, adempimenti e atti esterni
Esame delle richieste ricevute dal Portale Clienti e via email

Al mattino non viene svolto il servizio telefonico. Ci lasci la sua richiesta tramite il Portale Clienti, il modulo di nuova richiesta o via email.

Pomeriggio15:00 – 18:00

Servizio telefonico e incontri

Il servizio telefonico si svolge nel pomeriggio, in base alla disponibilità. Consulenze e incontri sono su appuntamento.

Chiamate telefoniche (in base alla disponibilità)
Consulenze in sede
Videoconferenze
Incontri di aggiornamento

Consigliamo di prenotare sempre: solo l'appuntamento garantisce il servizio.

Sabato solo su appuntamento.

Canali

Ogni questione nel suo canale

Affinché tutto ciò che ci affida resti sicuro e tracciato, utilizzi il canale adatto a ogni richiesta. Gli appuntamenti e le nuove richieste sono passati al MGLAW Hub.

MGLAW Hub

Fissare un appuntamento

Scelga data e ora per una consulenza in studio, telefonica o in videoconferenza. Disponibile 24 ore su 24.

Fissa appuntamento

MGLAW Hub

Nuova richiesta

Per una nuova questione o se non è ancora cliente: descriva il caso in un modulo dedicato e riceverà risposta con i passi successivi.

Avvia richiesta

MGLAW Hub

Portale Clienti

Canale per le questioni legali e per l'invio e la ricezione di documenti. Disponibile 24 ore, con registrazione sicura di tutto ciò che scambia con noi.

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