Ghidul Clientului

Cum funcționează serviciul nostru

Un birou organizat în jurul timpului și al cazului dumneavoastră. Aflați cum, când și prin ce canal să ne contactați.

Anunț · Canale de contact

WhatsApp se închide la 6 noiembrie 2026

Serviciul WhatsApp se încheie la 6 noiembrie 2026. Până atunci canalul rămâne activ doar pentru cereri de contact și programări. Ulterior, solicitările se fac prin MGLAW Hub — programare, solicitare nouă și Portalul Clientului — sau prin email și telefon.

Echipa

Cine vă va însoți

MG Law Office reunește profesioniști ai dreptului și personal administrativ, cu roluri complementare pentru a vă oferi cel mai bun răspuns.

Profesioniști ai Dreptului

Gestionează dosarele, oferă consultanță juridică și vă reprezintă în actele necesare.

Echipa Administrativă

Asigură organizarea biroului, gestionarea dosarelor și primul contact cu clientul.

Program

De luni până vineri

Ziua este organizată în două momente: dimineața pentru lucrul la dosare, după-amiaza pentru relația cu clienții.

Dimineața10:00 – 13:00

Lucrul la dosare

Perioadă rezervată lucrului la dosarele biroului. Nu se acordă asistență telefonică.

Gestionarea și urmărirea dosarelor
Redactarea actelor și a documentelor
Termene, demersuri și acte externe
Analiza solicitărilor primite prin Portalul Clientului și pe email

Dimineața nu se răspunde la telefon. Lăsați-ne solicitarea prin Portalul Clientului, prin formularul de solicitare nouă sau pe email.

După-amiaza15:00 – 18:00

Asistență telefonică și întâlniri

Asistența telefonică se acordă după-amiaza, în funcție de disponibilitate. Consultațiile și întâlnirile sunt cu programare.

Apeluri telefonice (în funcție de disponibilitate)
Consultații la sediu
Videoconferințe
Întâlniri de monitorizare

Recomandăm să programați întotdeauna: doar programarea vă garantează asistența.

Sâmbăta doar cu programare prealabilă.

Canale

Fiecare subiect pe canalul potrivit

Pentru ca tot ce ne încredințați să rămână în siguranță și înregistrat, folosiți canalul potrivit fiecărei solicitări. Programările și solicitările noi au trecut în MGLAW Hub.

MGLAW Hub

Programare

Alegeți data și ora pentru o consultație la birou, telefonică sau prin videoconferință. Disponibil 24 de ore.

Fă o programare

MGLAW Hub

Solicitare nouă

Pentru un caz nou sau dacă nu sunteți încă client: descrieți situația într-un formular dedicat și primiți răspuns cu pașii următori.

Începe solicitarea

MGLAW Hub

Portalul Clientului

Canalul pentru chestiuni juridice și pentru trimiterea și primirea documentelor. Disponibil 24 de ore, cu înregistrare sigură a tot ce schimbați cu noi.

Accesați Portalul